我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)供給呈現(xiàn)出井噴式增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，未來(lái)5到10年，我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)將會(huì)迎來(lái)更快更好的發(fā)展。養(yǎng)老行業(yè)專家表示，近年來(lái)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了向社區(qū)嵌入型發(fā)展、向康養(yǎng)專業(yè)型發(fā)展、向信息智慧型發(fā)展和向品質(zhì)尊嚴(yán)型發(fā)展四個(gè)趨勢(shì)。養(yǎng)老服務(wù)將向“智慧型”“樞紐型”發(fā)展，“智慧養(yǎng)老既要精度更要溫度”。

筆者以為，智慧養(yǎng)老的“精度”，就是科技的含金量。媒體就智慧養(yǎng)老曾為我們描繪了這樣的畫面：當(dāng)老人在家中摔倒時(shí)，安全傳感器就會(huì)通知此前協(xié)議約定的醫(yī)護(hù)人員和老人親屬；當(dāng)老人煮的東西長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人問津時(shí)，安裝在廚房的傳感器就會(huì)發(fā)出警報(bào)提醒老人，如果一段時(shí)間仍無(wú)人響應(yīng)，煤氣便會(huì)自動(dòng)關(guān)閉……可以說(shuō)，技術(shù)帶來(lái)了養(yǎng)老方式的革命，也破解了社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不足的瓶頸。

隨著我國(guó)老齡化速度加快，智慧養(yǎng)老是大勢(shì)所趨?？梢哉f(shuō)，技術(shù)帶來(lái)了養(yǎng)老方式的革命，也破解了社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不足的瓶頸。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然有些家電產(chǎn)品為老年消費(fèi)者帶來(lái)了生活的便利，但仍有不少產(chǎn)品對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，在易用性、健康舒適性等方面難以滿足他們的需求。諸如，越來(lái)越多的電器使用按鍵、觸摸控制和LED顯示屏代替了以往不需過多依賴視覺即可正確操作的老式旋轉(zhuǎn)式操控方式。大尺寸液晶電視前，老人卻不知如何用遙控器切換平臺(tái)；全自動(dòng)洗衣機(jī)十余項(xiàng)功能，多半只能當(dāng)成擺設(shè)……家電“智能化”，但操作復(fù)雜、功能繁多，讓許多老人無(wú)從下手，一旦誤操作，產(chǎn)生安全問題等危險(xiǎn)，許多智能化產(chǎn)品不能滿足“適老化”需求。

因此，智慧養(yǎng)老既要精度，“更要有溫度”。智慧養(yǎng)老的“溫度”，一方面應(yīng)滿足老人需求的精準(zhǔn)匹配服務(wù)供給，為老人提供驛站服務(wù)咨詢、生活照料、家政、維修、緊急救助等服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過程全程監(jiān)管，確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。另一方面，智慧養(yǎng)老，在于服務(wù)的智慧，更應(yīng)讓老人感到便捷簡(jiǎn)單不復(fù)雜化，應(yīng)多些“適老化產(chǎn)品”和人性化，不讓老人感到“可望不可即”，應(yīng)把供需兩端的各種資源要素結(jié)合起來(lái)，最大化滿足老人的需求，從而克服居家養(yǎng)老的分散化、零碎化瓶頸，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)群體的精準(zhǔn)兼顧。在智慧養(yǎng)老系統(tǒng)下，老人們可以在享受普惠式救助的同時(shí)，還可以獲得精準(zhǔn)而個(gè)性的定制服務(wù)。積極擁抱新技術(shù)打開的寬廣舞臺(tái)，讓養(yǎng)老方式更加多元多樣，就能為市場(chǎng)提供品類更多、品質(zhì)更好、品牌更優(yōu)的有效供給。滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求，事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局，事關(guān)百姓福祉。多些智慧養(yǎng)老的“溫度”，才能真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老有所樂，老有所為”，我們就一定能為老年人帶來(lái)更好更幸福的晚年。